Hva har eldre krav på?

«Hva har mor egentlig krav på?» er kanskje det vanligste spørsmålet pårørende stiller. Svaret er at eldre har en rekke rettigheter etter norsk lov – men de er ofte formulert som rett til nødvendig hjelp, ikke som rett til en bestemt tjeneste. Her er de viktigste rettighetene forklart i klartekst.

Rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester

Etter helse- og omsorgstjenesteloven og pasient- og brukerrettighetsloven har alle rett til nødvendige og forsvarlige helse- og omsorgstjenester fra kommunen de bor i. Det betyr at kommunen plikter å gi deg den hjelpen du faktisk trenger – men kommunen har et visst handlingsrom til å velge hvordan behovet dekkes.

Aktuelle tjenester for eldre kan blant annet være:

Kommunen gjør alltid en individuell vurdering. Du har ikke en ubetinget rett til en spesifikk tjeneste, men du har rett til at den samlede hjelpen er forsvarlig.

Rett til å medvirke og få informasjon

Du har rett til å medvirke i utformingen av tjenestene dine, og hjelpen skal så langt som mulig tilpasses dine ønsker. Du har også rett til informasjon som er tilpasset slik at du forstår den. Dette er sentrale rettigheter etter pasient- og brukerrettighetsloven, og gjelder uansett alder og funksjonsnivå.

Koordinator og individuell plan

Har du behov for flere tjenester over tid, har du rett til en individuell plan og en koordinator i kommunen. Koordinatoren er din faste kontaktperson og sørger for at de ulike tjenestene henger sammen, slik at du slipper å være «kasteball» i systemet. Dette er ofte en av de viktigste rettighetene å be om når situasjonen er sammensatt.

Pårørendes rettigheter

Pårørende spiller en stor rolle, og har egne rettigheter. Du har rett til informasjon og medvirkning innenfor reglene om taushetsplikt og samtykke. Den som utfører et særlig tyngende omsorgsarbeid kan ha rett til avlastning og kan søke kommunen om omsorgsstønad. I tillegg finnes det trygdeytelser fra NAV, som hjelpestønad og grunnstønad. Pårørende som blir slitne, har også rett til støtte fra kommunen.

Rett til å klage

Får du avslag, eller mener du at hjelpen ikke er god nok, har du rett til å klage. Klagen sendes til kommunen, og kan ende hos Statsforvalteren. Les hele guiden om å klage på et avslag. Du kan også få gratis hjelp fra Pasient- og brukerombudet i ditt fylke.

Ofte stilte spørsmål

Har alle eldre rett til sykehjemsplass?expand_more

Du har rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester, men ikke en ubetinget rett til en bestemt tjeneste som sykehjemsplass. Kommunen vurderer hva som er nødvendig og forsvarlig, og kan tilby for eksempel omfattende hjemmetjenester i stedet. Får du avslag, kan du klage.

Hva er en individuell plan og koordinator?expand_more

Har du behov for langvarige og koordinerte tjenester, har du rett til en individuell plan og en koordinator. Koordinatoren sørger for at tjenestene henger sammen og at du har én fast kontaktperson.

Hvilke rettigheter har pårørende?expand_more

Pårørende har rett til informasjon og medvirkning innenfor taushetsplikt og samtykke. Den som har et særlig tyngende omsorgsarbeid kan ha rett til avlastning og søke om omsorgsstønad, og det finnes trygdeytelser fra NAV som hjelpestønad.

Koster det noe å motta omsorgstjenester?expand_more

Helsehjelp som hjemmesykepleie og personlig stell er gratis. For praktisk bistand og enkelte andre tjenester kan kommunen kreve en inntektsavhengig egenandel, med et tak for husstander med lav inntekt.

Kilder og nyttige lenker

Sist oppdatert 12. juni 2026. Innholdet er generell informasjon og erstatter ikke individuell rådgivning.

Usikker på hva dere har krav på?

Vi hjelper deg å kartlegge rettighetene i din konkrete situasjon og finne riktig vei videre.

Ta kontakt
help