Klagen sendes til instansen som fattet vedtaket, vanligvis kommunen. Kommunen vurderer saken på nytt og kan endre vedtaket. Hvis kommunen opprettholder avslaget, sendes klagen videre til Statsforvalteren, som er klageinstans for helse- og omsorgstjenester.

Klage på et avslag

Q: Hvor lang er klagefristen?

Klagefristen står alltid oppgitt i vedtaket du har fått. For mange omsorgsvedtak er fristen tre til fire uker fra du mottok vedtaket. Rekker du ikke fristen, kan du sende en kort foreløpig klage og be om å få ettersende begrunnelsen.

Q: Hva bør klagen inneholde?

Klagen bør vise til hvilket vedtak du klager på, hvorfor du er uenig, og hva du mener du har krav på. Beskriv situasjonen din konkret og legg ved relevant dokumentasjon, for eksempel legeerklæring.

Et avslag er ikke nødvendigvis siste ord. Får du eller en du er glad i avslag på en søknad om helse- eller omsorgstjenester, har du rett til å klage. Mange klager fører faktisk fram. Her er en enkel oppskrift på hvordan du går fram.

Et avslag er et enkeltvedtak

Når kommunen avslår en søknad, fatter de et enkeltvedtak. Slike vedtak kan du alltid klage på. Vedtaket skal være skriftlig, det skal være begrunnet, og det skal opplyse om klageretten din og klagefristen. Mangler begrunnelsen, har du rett til å be om å få den.

Sjekk klagefristen først

Klagefristen står alltid oppgitt i selve vedtaket. For omsorgsvedtak er fristen vanligvis tre til fire uker fra du mottok vedtaket – les derfor vedtaket nøye. Rekker du ikke å skrive en fullstendig klage før fristen, kan du sende en kort foreløpig klage innen fristen og be om å få ettersende en grundigere begrunnelse.

Slik skriver du klagen

1Vis til vedtaket. Oppgi hvilket vedtak du klager på (dato og saksnummer).
2Forklar hvorfor du er uenig. Beskriv situasjonen konkret, og hva du mener du har krav på og hvorfor.
3Legg ved dokumentasjon. For eksempel legeerklæring eller annen informasjon som støtter saken din.
4Send klagen til kommunen. Klagen sendes til instansen som fattet vedtaket. Ta vare på en kopi.

Hva skjer videre?

Kommunen vurderer saken på nytt når de mottar klagen. De kan gi deg medhold og endre vedtaket. Hvis de opprettholder avslaget, sender de klagen videre til Statsforvalteren, som er klageinstans for helse- og omsorgstjenester. Statsforvalteren gjør en uavhengig vurdering av saken.

Du kan få gratis hjelp

Pasient- og brukerombudet i ditt fylke gir gratis hjelp og veiledning i klagesaker om helse- og omsorgstjenester. Det kan også være nyttig å få en sosionom til å hjelpe deg med å formulere klagen og følge opp saken.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang er klagefristen?expand_more

Klagefristen står alltid oppgitt i vedtaket. For mange omsorgsvedtak er fristen tre til fire uker fra du mottok vedtaket. Rekker du ikke fristen, kan du sende en kort foreløpig klage og be om å få ettersende begrunnelsen.

Hvem klager jeg til?expand_more

Klagen sendes til instansen som fattet vedtaket, vanligvis kommunen. Kommunen kan endre vedtaket. Opprettholder de avslaget, sendes klagen videre til Statsforvalteren, som er klageinstans.

Hva bør klagen inneholde?expand_more

Vis til hvilket vedtak du klager på, forklar hvorfor du er uenig og hva du mener du har krav på. Beskriv situasjonen konkret og legg ved relevant dokumentasjon, for eksempel legeerklæring.

Kan jeg få gratis hjelp til å klage?expand_more

Ja. Pasient- og brukerombudet i ditt fylke gir gratis hjelp i klagesaker om helse- og omsorgstjenester. En sosionom kan også bistå med å skrive og følge opp klagen.

Kilder og nyttige lenker

Sist oppdatert 12. juni 2026. Innholdet er generell informasjon og erstatter ikke individuell rådgivning.

Trenger du hjelp med en klage?

Vi hjelper deg å skrive en god klage og følge opp saken med kommunen og Statsforvalteren.

Ta kontakt